在工作生活中，我們每天都會接觸印刷品，從名片、書籍、票據到包裝、記事本等。隨著社會經濟發展，印刷品的需求也與日俱增。維持印刷這個行業，最大的受眾應該是小微企業，他們在DM傳單、宣傳冊、廣告、名片等方面需求量一直很穩定。會有不少人認為，現在都互聯網時代了，社交工具這么便捷，誰還會印刷這些產品呢？其實不然。
從印刷品的分類來說，一般大家所說的大印刷，就是指畫冊、不干膠、包裝盒、手提袋、宣傳單、名片、信封信紙等印刷，而小印刷一般就是指圖文快印，一般有黑白復印、彩色打印、掃描歸檔、菜譜制作、寫真噴繪、文本標書裝訂、個性化設計等業務，是小量定制類。通常情況下，大印刷類的產品，可以在圖文店小量定制。盡管進入信息時代，印刷品市場依舊很廣闊。
此外，根據預計，未來我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場將有顯著的增長，這對人們生活方式、可持續發展和循環回收利用、技術進步都有著積極的驅動作用。
所以在印刷行業里，還有很大的發展空間，特別是包裝類的印刷。而直接面對客戶的
印刷電商，可以說是電商行業流程最復雜繁瑣、與客戶溝通頻數最多的最細致的行業。
為什么這樣說，因為在這個行業里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得與客服溝通讓其幫忙安排專業設計，整個流程溝通下來，可以說顛覆電商行業的溝通頻次。還有就是物流方面，取決于整個印刷流程的完成時間，不是成品直接發物流就能完成交易。
印刷電商客服與客戶的溝通過程中，包含的內容太多，比如紙張類型、克數、數量，裁切、是否設計、是否模版、是否自來稿、紙張的克數、裝訂方式的選擇等等，涉及方方面面。所以相對的技術開發能力和產品的創新與設計能力是這個行業最大的痛點。
因此，這個行業需要做一個標準性東西，讓用戶有統一的標準，讓行業有一個統一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應該在其維度包括出貨速度、質量、服務、規格、材質、工藝等方面進行深究，加上服務的高效性和產品的創新性，相信未來會有很大發展。
